⛑️Support tickets aanmaken
ADM-Concept maakt gebruik van een intern ticketingsysteem voor het beheer van openstaande supportvragen, suggesties of aanvragen voor nieuwe functionaliteiten.
U beschikt over twee manieren om een ticket aan te maken:
Maak gebruik van het online formulier waarin u alle details van uw aanvraag, inclusief bijlagen, kunt specifiëren. Na het indienen van het formulier ontvangt u automatisch een bevestiging dat uw aanvraag correct is geregistreerd.
Stuur rechtstreeks een e-mail naar support@adm-concept.be. We verwerken uw aanvraag dan zo snel mogelijk. Vermeld in uw e-mail steeds een duidelijke omschrijving van uw vraag. Indien van toepassing kunt u ook screenshots toevoegen ter verduidelijking.
Wij raden aan om zoveel als mogelijk het online formulier te gebruiken om nieuwe aanvragen te registreren. Dit stelt ons in staat uw aanvraag op een vlotte en efficiënte manier te behandelen.
Gebruik van het correcte e-mailadres
Gelieve altijd support@adm-concept.be te gebruiken voor uw supportvragen.
Alleen vragen die naar dit adres worden gestuurd, worden in ons systeem opgenomen en opgevolgd. Het gebruik van andere e-mailadressen kan ertoe leiden dat uw vraag niet correct wordt geregistreerd en buiten de afgesproken SLA's valt.
